الخصوصية وحماية البيانات

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع المعلومات التي يتم تقديمها من خلال موقعنا ووسائل التواصل المتاحة لطلب خدمات نقل الأثاث في الرياض.

آخر تحديث: 29 أغسطس 2026
01

مقدمة

نحن نحترم خصوصية زوار موقعنا ونحرص على التعامل مع المعلومات التي يتم تقديمها إلينا بطريقة مسؤولة. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد يتم جمعها، وكيف يمكن استخدامها عند تواصلك معنا أو طلبك لخدمات نقل الأثاث.

باستخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا من خلال نموذج الاستفسار أو واتساب أو الهاتف، فإنك توافق على التعامل مع المعلومات وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

02

المعلومات التي قد نجمعها

قد نطلب منك بعض المعلومات الضرورية لفهم طلبك والتواصل معك بشأن خدمة نقل الأثاث. وقد تشمل هذه المعلومات، بحسب ما تختار تقديمه:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف أو وسيلة التواصل التي تقدمها.
  • نوع الخدمة المطلوبة.
  • موقع التحميل والوجهة.
  • التاريخ المتوقع للنقل.
  • أي تفاصيل إضافية تختار إرسالها لنا حول عملية النقل أو الأثاث.
03

كيف يتم جمع المعلومات؟

قد يتم جمع المعلومات عندما تقوم بإرسال نموذج الاستفسار الموجود على الموقع، أو عندما تتواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو الهاتف، أو عندما تستخدم أي وسيلة تواصل أخرى نوفرها على الموقع.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات البنكية أو أي معلومات حساسة لا تكون ضرورية للاستفسار عن خدمة النقل.

04

كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم المعلومات التي تقدمها بالقدر اللازم للتعامل مع طلبك وتقديم خدمة تواصل مناسبة. وقد تشمل الأغراض ما يلي:

  • التواصل معك بشأن استفسارك أو طلبك.
  • فهم متطلبات عملية نقل الأثاث.
  • مناقشة تفاصيل موقع التحميل والوجهة والخدمة.
  • تنسيق موعد أو تفاصيل الخدمة عند الاتفاق عليها.
  • تحسين طريقة تقديم خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
05

التواصل عبر واتساب

يوفر الموقع إمكانية إرسال تفاصيل الاستفسار مباشرة عبر واتساب. عند اختيارك استخدام هذه الوسيلة، سيتم فتح تطبيق أو خدمة واتساب لإرسال الرسالة التي أعددتها.

يخضع استخدام واتساب أيضاً لسياسات وشروط الخصوصية الخاصة بشركة واتساب. ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب لمعرفة كيفية تعاملها مع البيانات عند استخدام خدماتها.

التواصل عبر واتساب
06

مشاركة المعلومات

لا نهدف إلى بيع معلوماتك الشخصية. قد تتم مشاركة المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضرورياً للتعامل مع طلبك، أو لتشغيل الموقع ووسائل التواصل المرتبطة به، أو عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون.

نحاول قدر الإمكان التعامل مع المعلومات الشخصية بما يتناسب مع الغرض الذي تم تقديمها من أجله.

07

حماية المعلومات

نتخذ خطوات معقولة للمساعدة في حماية المعلومات التي يتم تقديمها إلينا من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المناسب.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل المعلومات عبر الإنترنت أو أي نظام إلكتروني آمنة بشكل مطلق في جميع الظروف.

08

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات التي يتم تقديمها بالقدر اللازم للتعامل مع الاستفسارات والطلبات وتقديم الخدمات أو لأغراض تشغيلية أو قانونية مشروعة.

تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات بحسب طبيعة المعلومات والغرض الذي تم جمعها من أجله والمتطلبات القانونية ذات الصلة.

09

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وتسهيل استخدامه، أو لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وذلك بحسب الأدوات والخدمات المفعلة على الموقع.

يمكنك التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه.

10

الخدمات والروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو أدوات تابعة لجهات خارجية، مثل خدمات التواصل أو الخرائط أو التحليلات أو غيرها من الخدمات المستخدمة لتشغيل الموقع.

تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات التي تقدمها، ولا نتحكم في سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية.

11

خصوصية الأطفال

هذا الموقع مخصص للتواصل بشأن خدمات نقل الأثاث ولا يستهدف الأطفال بشكل خاص. لا نطلب عمداً معلومات شخصية من الأطفال لأغراض تسويقية.

12

طلبات الخصوصية

إذا كان لديك استفسار يتعلق بالمعلومات التي قدمتها لنا أو ترغب في طلب توضيح حول طريقة التعامل معها، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر رقم الهاتف أو واتساب الموضح أدناه.

13

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث عند الحاجة.

هل لديك سؤال؟

تواصل معنا بخصوص الخصوصية

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو المعلومات التي تقدمها لنا، يمكنك التواصل معنا مباشرة.

Scroll to Top